彩鈴業務是一項由被叫用戶定制，為主叫用戶提供個性化回鈴音來替代普通回鈴音的業務。 IP彩鈴系統實現了基于軟交換（SIP信令）及程控交換（No.7/PRI）的彩鈴業務。彩鈴用戶可自行定制豐富多彩的回鈴音和靈活多變的播放策略。 當撥打開通彩鈴業務的用戶電話時，會聽到用戶設置的個性化回鈴音。2021年發布的新版本，已支持音頻彩鈴和視頻彩鈴。
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默認回鈴音：當用戶申請了個性化回鈴音業務后，可修改默認的回鈴音。
時間段分組：可針對不同時間段給主叫播放不同的回鈴音。
主叫分組：系統根據來電號碼劃分的組自動選擇播放不同的鈴音。
個人鈴音庫：用戶將下載、自錄制、贈送的個性化回鈴音添加到用戶的個人鈴音庫中。
鈴聲下載：用戶通過WEB管理界面或電話方式下載鈴音，并將鈴音保存到用戶的個人鈴音庫。
鈴音自制：系統提供電話或WEB兩種方式讓用戶可以上傳或者錄制自己的聲音和其他效果音。
